2006年10月11日，北京的郭小姐给本站315投诉网发了一个标题为“高价买了低价手机”的投诉帖，称北京一西单手机广场高价销售手机。

消费者：西单手机广场涮人

      据郭小姐介绍，今年10月5日，她父亲在北京西单横二条11号的西单手机广场购买了一部型号为B806的天语手机。当时此款手机的标价是2460元，因为郭先生对手机的功能和价钱不是很了解，也没有跟销售人员讲价钱，但销售人员在开票时自己写上了2180元，据说这是给郭先生的优惠。于是,郭先生以2180元的价格买下了这款手机。

      回到家后，郭先生的女儿郭小姐上网查了一下该机的市场售价。不查不知道，一查吓一跳，网上的资料显示，这款手机从上市到现在，卖过最高的价钱也就是1400元，而现在的售价只在900-1000元之间。郭小姐顿时有种上当的感觉，决定和母亲一起去找销售商理论。但是对方以种种理由辩解说他们卖的价钱是正常的。

      离开西单手机广场后，郭小姐和她母亲到市场上打听了该机的售价，发现所有的商家都没有卖2000以上的价位，有商家还告诉郭小姐，说她父亲买的手机配的是飞毛腿电池，事实上没有人拿飞毛腿电池当作原装电池来用的。

      了解到此情况后，郭小姐再次找到了西单手机广场交涉，但仍未有一个结果，该广场的负责人还声称：“别人怎么卖我不管，我们就是这么卖，我们只保证手机的质量。”

      郭小姐还告诉记者，北京还有另一个西单手机广场，那是郭小姐自认为卖手机卖得最贵的地方，然而，同样是天语B806手机，在那里也只是卖1000多一点。

销售商的解释实在难以让人信服

      作为销售商，西单手机广场对此事件有何解释呢？该手机广场一负责人说：“我们的进货价本身就很贵，而且手机也分很多种，有行货和水货，行货肯定贵，水货肯定便宜。”然而记者从天宇朗通的客服人员处了解到，天语手机是国产手机，并不存在行货和水货之分。

      至于另一家西单手机广场同款产品的标价低出许多，该负责人解释说：“西单手机广场各个店的代理商都不同，进货渠道也不一样，代理商不同，价格自然也不同。”

      另外，该负责人还给了记者一个管理西单手机广场的办公室负责人陈经理电话。陈经理告诉记者：西单手机广场应该都是明码标价的，因为手机的配置不同，可能价格也不同。（注：天宇朗通的客服人员告诉记者，此款B806天语手机是今年上半年上市的，该型号的手机至今只有一款，都是统一的配置。）

      陈经理向记者要了投诉人的联系方式，表示会与投诉人和西单手机广场负责人联系，以便尽快解决此事。

手机售价由商家自己定

      手机的售价是怎么制订出来的，为何差别如此巨大？天语手机生产商天宇朗通公司的客服人员告诉记者，虽然是手机生产商，但他们不参与手机销售定价，价格一般是商家自己定的，消费者如果想知道商家有没有乱报价，只能到各大卖场去了解，做到货比三家。

      记者从某业内人士处了解到，目前市场上的手机价格一般都是由销售商根据销售地段、周围的商务圈等实际情况自行报价的，为了保证正常的销售，这些价格差距会保持在一个可接受的范围内。

物价局：对市面上的手机价格要货比三家

      《中华人民共和国价格法》第七条和第八条规定，经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。

      据了解，目前手机市场上差价的问题是普遍存在的，差价少的几十元，多则高达5、6百，甚至上千元。特别是新上市的产品，其价格更是让人眼花缭乱，即使在同一商场内，楼上楼下的价格也有可能相差几百元。

      对此，记者咨询了北京市物价局。该局的工作人员告诉记者，物价局对手机市面上的价格没有具体的规定，手机的价格是放开的，属于市场调节。

      对于记者提到的郭先生高价购买手机是否合理一事，该工作人员给出的建议是建议消费者购物前做到货比三家。另外，在购买时还要注意商家有没有明码标价，如果没有明示价格，则商家就涉嫌欺诈；如果有标示出来，并且没有强制消费，那么只要是不太离谱，都是允许的。

      该工作人员还告诉记者：“如果销售商没有明码标价，出现乱开价的问题，消费者可以直接向物价部门举报，但是如果有明码标价的话，消费者买完手机后有什么疑义只能是双方去协商。”

      在此他建议消费者在购买产品前多了解一下市场价格，做到货比三家后再决定购买,以免给自己造成不必要的损失