我是3月初在网上看到的Hello Barbie的网页(www.hellobarbie.cn) ，被它吸引了，于是打电话问hello Barbie 的相关工作人员，他们给予详细的介绍，并说此品牌有自己的工厂、每月开发多款新品，公司配有先进的CRM系统等，如加盟Hello Barbie，只要投资29800元就可以开标准店，客户将有一个独立的帐户可以去后台订货，并配有30000元的装修物料等。我们想如像他们说的那么好，加盟Hello Barbie　将是一个很好的事业开始。

3月15日与Hello Barbie　签订合同，打入29800元首期投资和1000元保证金，在3月21日，Hello barbie员工文丽打电话说设计好了装修图，但又称配送的装修物料不够，需客户另外购买，后又付6290元物料款（文丽说装修缺的物料可自己买或做，如果到时候装修不合格就不给开业等，语气里就是逼着买他们的物料）。结果发过来的灯箱还少了一块有机板，又与公司联系，过了几日才由生产商发过来，并说一个灯箱几十块钱，哪里像他们写的要1000元。

　　之后由客服部打电话推荐参加5月1日促销活动，最低订货是30000元，因为赠品特别诱人，价值17800元，我特别想说一下，他们所说的赠品，比如电脑（当时不是说收银机的，宣传的是收银电脑）价值3800元，实际发过来的是价值1000元左右的收银机一台，并且，一打开使用就听到鸣叫，没办法，只好退给公司维修了，到现在还没发过来。别的赠品像相机、T恤质量可以说难以达到促销之目的、防晒霜（5月份的促销赠品，我3月30日就把款打给他们，但到现在还没收到赠品，现在已是8月11日）至今未见到。

7月12日后的几次后台订货均未按我们订货明细单发货过来，并且7月12日发的最后一次货共74件并且还有部分属断码，大部分都不是我所订的货，后台订货已经失去了意思，并且有两款睡衣是上次我退回去了，这次又给我发过来了。

　　7月31日，一位顾客来我店购物，居然买到一件标签为另一商标枫莲，吊牌为Hello Barbie的内衣，问题就随之暴漏出来了，我仔细查看所有产品，在缝标签处的线是不一样的，包括线的走向及颜色都可明显看出是人为改换的标签，少量产品出现同一件内衣两家标签的情况。

不同质料的内衣标签标注的成份却是一样（文胸、底裤、睡衣的面料：锦纶85%，氨纶15%；里料：涤纶65%，棉35%）。还有一些款式与超市卖的贝尔尼芬、曼迪诺丝、芬诗蒂等是一样的，而Hello Barbie的吊牌价是这些牌子另售价的2-4倍，且公司发过来的这款文胸的标签同样是更换过的。

　　我不敢相信我加盟的Hello Barbie　有着先进的研发和生产能力的工厂，怎么会把其他品牌的内衣经过换标签和吊牌发给我们，我开始怀疑公司的生产能力。

　　8月4日我打电话给Hello Barbie客服部，问关于工厂的地址之事，她竟说厂址在广州而不是他们网页宣传的佛山，工厂是不给任何人进，包括内部员工一律不给进；关于标签等问题的解释也是漏洞百出。

我与他们多次协商想解决此事，他们表示退回余款、现货按进货价的1/3退还。我的各项投资加起来已超过12万元，而按他们的处理方案我只能拿回2~3万元，这种解决办法我觉得不公平合理。因为是他们宣传与实际不符、产品质量及服务存在诸多问题，而造成我无法经营及出现严重亏损。请记者调查此家公司，希望Hello Barbie赔偿我们相应的损失。

这不是明显捞加盟费和进货钱的诈骗吗，他们自己根本不具备生产能力，用别人的产品然后他们包装一下而已，而且你手头上有证据，可以去告他们啊。

他们不但没有意识到事情的严重性，还口口声声说我们经营不善导致，他们从来没有意识到自己的产品质量、服务等方面的问题。还说什么如果我们每个月赚上几万会不会分给他们？这就是一个公司的负责人说的话啊。

网站有仍有很多人在热心咨询，希望能让更多人了解其内幕，以免再有人上当！

您好，关于http://www.315wm.com/viewts.asp?id=1026的留言我们已经看到，事情是这样的，由于该加盟者自身的一些原因，导致经营不善，在合同期未满的情况下，希望退盟，并要求总部支付其损失１５万元左右，包括他的人员工资、工商税务、日常管理等费用，这是导致双方矛盾的焦点。在这样的情况下，其人威胁企业说，如果不完全依照其意愿，将通过各大网站散布不利于品牌的言论。企业的答复是，品牌的一切程序都是符合大陆法律规范的，所有的事情都可以通过正常途径解决。鉴于该加盟者不满意通过正当途径解决，并散布言论诋毁品牌盛誉，企业已经通过顾问律师，与该加盟者多次交涉，目前已经向法院起诉，要求此人在指定时间内向企业郑重道歉，并赔偿相关损失。
　　目前我们正在收集关于此人的所有言论，评估对企业声誉的影响，以便收集取证，提供法庭判决。
　　关于此人在贵网站提供的平台上发布的言论，我们希望能尽快处理删除，并对贵网站工作人员的解答回复如下：
　　１、我们在全国各大城市几乎都由了自己的品牌店，所有的品牌店都是不收取加盟费用的，为了支持品牌发展，我们还设置了优惠名额，额外承担了部分的装修、销售物料等，主要是希望创造一个良好的环境，让品牌尽快占领市场，促进品牌发展；
　　２、我们在国内的所有注册资料都是完备的，所有的操作程序都符合**的相关法令，并不是如贵网站所提到的是手续不全；
　　３、我们在南海收购了工厂作为生产基地，由于工厂还会为其他品牌ＯＥＭ生产产品，发错货是正常的，这并不能成为加盟者敲诈企业的借口；　
　　４、如果贵网站对本事件有兴趣，欢迎与企业联系，对品牌有全面的了解，然后再做结论。
　　我们已经让国内３００余位合作伙伴成功实现了创业梦想，对于一个在大陆地区操作仅有两年历史的品牌来说，我们对国内的经济环境和经济状况的确还有一些不了解，可能在操作还存在一些弊端，希望能在包括贵网站在内的广大朋友的友好帮助下，取得更大发展。对于该加盟者所发表的不实言论，我们希望贵网站能核实情况，安排删除，以避免对企业造成不应当的影响。谢谢。

　hello barbie中国运营中心